Livrarea produselor se face cu FanCourier.


• Transportul costă 15 lei pentru comenzi mai mici de 300 lei;
• Pentru comenzi mai mari de 300 Lei, transportul este gratuit;
• Plata se face prin RAMBURS, la primirea coletului; Veţi achita suma de plată agentului care vă va livra coletul;
• Orice comandă primită până in ora 16:00 va fi trimisă în aceeaşi zi, iar dumneavoastră o puteţi primi în 24 de ore, maxim 48.
 Pentru comenzile la care livrarea necesită km suplimentari (localitățile fara sediu FanCorier/localitățile aflate la distanța mai mare de 10km față de sediul FanCourier) livrarea se va face prin poștă (cu acodrul dumneavoastra), deoarece prin curier va fi scump transportul.

Avantajele trimiterii prin Curier Rapid:

• Livrare Sâmbăta în localităţile importante!
• Rapiditate - Livrarea se face în 24 ore / 48 ore în zilele lucrătoare ( Luni-Vineri | 10:00 - 18:00 ) 
• Siguranţă şi eficienţă;
• Verificare Online a statusului expedierii. Se poate verifica aici - Verificare AWB 


RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele se pot returna în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului, însă dorim să anunțați returul în termen de 3 zile de la primirea coletului;

Fie că doriți să schimbați produsul, fie că doriți returnarea banilor, nu trebuie să vă deplasați! Noi trimitem curierul la dumneavoastră.

Ce trebuie sa faceți dumneavoastră:

Pentru RETUR: Faceți click AICI și selectați subiectul "retur" iar în mesaj să ne specificați referința comenzii, motivul returului, un cod IBAN și numele titularului.

Pentru SCHIMB:Faceți click AICI și selectați subiectul "schimb" iar în mesaj să ne specificați referința comenzii, modelul și numărul produsului pe care îl doriți în schimb.

De restul ne ocupăm noi!

În vederea returnării produselor trebuie respectați următorii pași: 

- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost trimise;
- Nu trebuie să poarte urme de purtare; 
- Trebuie să conțină etichetele și documentele cu care au fost trimise; 
- Nu se acceptă colete cu ramburs; 
- Nu se primesc retururi neanunțate; 
- Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de către client, în cazul în care nu se dorește altceva în schimb;

- În cazul în care se dorește schimbul produsului cu un alt produs, returul îl suportăm noi iar noua expediție o va suporta clientul;
- Este alegerea dvs dacă doriți banii înapoi sau un alt produs;
- Contravaloarea produselor va fi returnată în maxim 5 zile lucrătoare, prin transfer bancar; 
- În cazul în care s-a beneficiat de transport gratuit la o comandă mai mare de 300 RON, iar după returnare, valoarea produselor devine mai mică de 300 RON, avantajul transportului gratuit se pierde.